Köln. Ausgesprochen stolz zeigen sich die Malteser NRW derzeit auf die Hausnotruf-Mitarbeitenden ihres Bezirks Rheinland Nord-Ost (Rheinland NO). In den dort zugehörigen hauptamtlichen Dienststellen Düsseldorf, Langenfeld, Leverkusen, Solingen und Wuppertal gelang es den Teams des Bereichs Hausnotruf (HNR) jetzt gemeinsam die 10.000er-Kundenmarke zu knacken. Durch kontinuierliche und passgenaue Orientierung an den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer schafften es die Malteser vor Ort als erster der insgesamt sieben Bezirke innerhalb der Region Nordrhein-Westfalen (Aachen, Münsterland, Rheinland NO, Rheinland Süd, Rheinland West, Ruhrgebiet und Westfalen-Lippe), eine derart hohe Akzeptanz für ihre sogenannte „Hilfe auf Knopfdruck“ zu erzielen.
Hohe Qualitätsstandards
Hohe Qualitätsstandards, wie Erreichbarkeit rund um die Uhr, qualifiziertes, empathisches Personal, professionelle Alarmierungsketten, Qualitätsmanagement sowie regelmäßige Fortbildungen spielten beim Vertrauen auf die Marke ebenfalls eine Rolle, bestätigt Axel Weisweiler (Hausnotruf-Produktmanager auf Regionalebene bei den Maltesern NRW). Als besondere Anerkennung für die herausragende Leistung und das gemeinsam erreichte Ergebnis aller Hausnotruf-Teams im Malteser Bezirk Rheinland Nord-Ost überreichte Weisweiler dem zuständigen Bezirksgeschäftsführer, Tim Feister, jetzt stellvertretend für die Hausnotruf-Mitarbeitenden eine Urkunde und gratulierte allen am guten Ergebnis Beteiligten herzlich. Seniorinnen und Senioren sowie Menschen mit Alltagseinschränkungen können mithilfe des Malteser Hausnotrufs im Notfall ganz leicht durch Drücken des roten Knopfes an ihrem Armband oder ihrer Halskette eine Sprechverbindung mit der Malteser Hausnotrufzentrale aufbauen, die unverzüglich Hilfsmaßnahmen einleitet. Infos unter: www.malteser-hausnotruf.de